1

管理體系

誠信建設(shè)要求

2

保持公正和誠信的控制程序

2

將誠信建設(shè)情況列入部門獎懲考核

1

員工誠信管理辦法

1

誠信相關(guān)投訴的程序化處理規(guī)定

1

投訴控制程序

1

對誠信建設(shè)進行審核和評審、記錄

1

2

2

2

誠信要素

誠信要素

誠信要素

簽署誠信承諾

2

執(zhí)業(yè)人員承諾書

2

進行誠信行為培訓(xùn)

2

已培訓(xùn)

2

人員能力、數(shù)量持續(xù)滿足相關(guān)要求

2

25人滿足要求

2

持證上崗

2

持證上崗

2

檢測檢驗工作考核

2

合格

2

嚴格按標準操作

4

按照標準操作

4

法定代表人、技術(shù)負責人、授權(quán)簽字人發(fā)生變化

1

無變更

1

實際使用儀器設(shè)備與記錄符合

4

符合

4

實際在用儀器設(shè)備完好率

3

儀器完好

3

量值溯源儀器設(shè)備標識

2

符合并認真維護

按照規(guī)定校準

2

實際使用設(shè)備與資質(zhì)申請中“設(shè)備配置表”一致

1

一致

1

使用的試劑耗材的驗證、有效期，標準溶液配制符合要求

3

符合

3

樣品信息或狀態(tài)與委托單相符、保存條件符合要求、按客戶要求留存或留存

3

樣品留樣符合要求

3

按標準要求對環(huán)境條件進行有效監(jiān)控

2

設(shè)施和環(huán)境條件控制程序

2

檢測檢驗記錄中環(huán)境條件記錄與實際不符

2

環(huán)境監(jiān)測記錄，相符合

2

實際檢測檢驗存在交叉干擾或安全隱患

1

無隱患無干擾

1

實際使用的檢測檢驗方法不滿足檢測檢驗任務(wù)要求

4

滿足要求

4

及時進行方法驗證或確認

2

質(zhì)量控制記錄與實際開展的質(zhì)量控制工作符合

2

記錄與工作相符合、一致

2

記錄信息完整、記錄原始、規(guī)范

4

完整、原始、規(guī)范記錄

4

紙質(zhì)原始數(shù)據(jù)與電子存儲數(shù)據(jù)記錄一致

2

一致

2

數(shù)據(jù)處理錯誤、未進行有效復(fù)核

2

復(fù)核

2

報告的信息與委托單內(nèi)容、原始記錄（或提供的其他資料）一致

6

一致

6

報告結(jié)論錯誤

4

無

4

保存的報告副本和發(fā)放的正本一致

4

一致

4

報告未經(jīng)批準或?qū)徍?/span>

2

有批準、有審核

2

按投訴處理程序有效處理

1

客戶意見處理過程及結(jié)果、

客戶滿意度調(diào)查

1

投訴記錄或投訴處理

1

客戶投訴處理記錄

1

記錄、報告漏簽現(xiàn)象

2

無

2

授權(quán)簽字人簽發(fā)報告

4

報告全部經(jīng)授權(quán)簽字人簽發(fā)

4

3

誠信保障

制定誠信要素識別和誠信要素監(jiān)控等程序

1

已制定

1

建立誠信保障機制

1

員工誠信管理辦法

1

建立價格管理制度

2

檢測檢驗收費標準

2

明確收費標準、收費方式、減免原則和方式

2

收費標準附則

2

明確負責本機構(gòu)誠信建設(shè)的人員

2

明確

2

4

誠信文化與宣傳事宜

對誠信理念、質(zhì)量意識、品牌效應(yīng)、社會承諾做出相應(yīng)規(guī)定

3

對外宣傳時，發(fā)布易產(chǎn)生誤導(dǎo)或者暗示的信息和內(nèi)容

1

無

1

公開宣傳自身信息時，含有貶低或損害同行業(yè)其他機構(gòu)的信息和內(nèi)容

1

無

1

5

誠信承諾

向社會和全體員工公開誠信承諾書

2

網(wǎng)站公開

2

誠信承諾書內(nèi)容不全

1

檢測檢驗機構(gòu)承諾書

1

6

誠信自律管理和責任

按規(guī)定每年進行自我評價

1

評價

1

將評價結(jié)果在供公眾查詢機構(gòu)信息的網(wǎng)站上公開

1

公開

1

受到行政處罰或通報批評后，重新進行誠信評價

1

無處罰、無通報

1

合計：

94